Cette méthode, utilisée par les manager d'équipes, permet de mieux communiquer avec les autres. Elle date des années 70 et issue du livre "asserting yourself" écrit par Sharon Anthony Bower et Gordon Howard Bower ( Update edition, 2e edition 1991)

Décrire : décrire les faits observés 

Exprimer : exprimer son ressenti face à la situation

Spécifier: spécifier la solution

Conclure : conclure positivement

 affiche pour la démarche

Cette démarche de communication rappelle celle des messages clairs. Je l'utilise pour moi et pour les enfants.... ça peut servir dans notre vie personnelle également